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Les règles de la marketplace

Comment fonctionne la mise en relation — pour chaque partie

Payments Marketplace se place entre les marchands et les prestataires de paiement. Chaque règle énoncée ici lie les deux parties : elle est donc formulée deux fois — ce qu’elle signifie si vous déposez une demande, et ce qu’elle signifie si vous analysez le risque.

1

L’identité du marchand reste masquée jusqu’à ce qu’un prestataire accepte

Si vous êtes marchand
Le nom de votre société, votre site, votre e-mail et vos documents restent chez Payments Marketplace. Un prestataire évalue votre activité — secteur, volume, panier moyen, pays, historique de chargebacks — et non votre marque. Rien d’identifiant ne lui parvient, pas même dans le résumé de l’analyse du site.
Si vous êtes prestataire
Vous analysez le risque sur des faits d’entreprise vérifiés, plutôt que sur un nom au sujet duquel vous avez peut-être déjà un avis. L’identité et les coordonnées du marchand sont communiquées au moment où vous acceptez, en même temps que l’e-mail de mise en relation.
2

Une seule demande en cours par prestataire, à la fois

Si vous êtes marchand
Tant qu’une demande est en cours d’examen, il n’y a rien d’autre à envoyer à ce prestataire. Votre page de résultats en indique l’état — En attente d’examen, Renvoyé, Accepté — au lieu d’un bouton Envoyer.
Si vous êtes prestataire
Aucun doublon dans votre file de dossiers. Un marchand signifie une seule demande ouverte : rien n’est examiné deux fois, et rien n’est facturé deux fois.
3

Un refus est définitif — seul le prestataire peut le rouvrir

Si vous êtes marchand
Si un prestataire examine votre profil et le refuse, vous ne pouvez pas déposer une nouvelle demande chez lui — ni après modification, ni après un certain temps. Ce prestataire reste fermé, sauf s’il choisit de vous réinviter.
Si vous êtes prestataire
Votre décision tient. Vous ne verrez jamais le même marchand se représenter à vous sans invitation. Si votre appétence évolue, Réinviter depuis la file de dossiers rouvre ce marchand — et vous seul pouvez le faire.
4

Une acceptation met fin à la mise en relation

Si vous êtes marchand
Lorsqu’un prestataire accepte, vous êtes présentés par e-mail et vous poursuivez directement ensemble. Il n’y a plus rien à envoyer à ce prestataire via Payments Marketplace.
Si vous êtes prestataire
L’acceptation est le fait générateur de la facturation, et elle n’a lieu qu’une fois : des frais uniques, sans partage de revenus continu. Les frais sont enregistrés sur le dossier à sa création. Lorsque vos frais convenus sont fixés ou modifiés, ils s’appliquent à tout dossier que vous n’avez pas encore payé ; un dossier déjà payé conserve ses frais.
5

Les demandes vouées à l’échec ne partent jamais

Si vous êtes marchand
Vous ne pouvez pas déposer une demande auprès d’un prestataire qui n’enrôle ni votre secteur ni votre pays, ou qui ne peut couvrir votre devise de règlement, vos régions cibles ou les moyens de paiement dont vous avez besoin. La page de résultats les marque Bloqué ou Correspondance faible et vous indique quelle exigence n’est pas remplie.
Si vous êtes prestataire
Vos paramètres publiés font le filtrage avant que quoi que ce soit ne vous parvienne. Les demandes qui échouent sur vos règles strictes, ou que vous ne pourriez pas servir même en le voulant, n’arrivent jamais sur votre poste.
6

Les critères d’analyse des risques ne sont jamais divulgués

Si vous êtes marchand
Vous voyez si vous correspondez et ce qu’il faut corriger — jamais les seuils internes d’un prestataire. Payments Marketplace vous donne le résultat et l’écart, pas le règlement qui les produit.
Si vous êtes prestataire
Vos paramètres d’acceptation restent les vôtres. Ils servent à évaluer et à filtrer, et ne sont jamais affichés, exportés ni déductibles des résultats d’un marchand.
7

Gratuit pour les marchands — des frais uniques, réglés par le prestataire

Si vous êtes marchand
Le contrôle pre-flight et chaque demande sont gratuits. Payments Marketplace ne vous facture jamais rien, ne prend aucune commission et ne prélève aucune part sur ce que vous traiterez ensuite.
Si vous êtes prestataire
Des frais par dossier convenus avec vous lors de votre intégration, pour chaque palier du volume mensuel attendu du marchand, sur les dossiers acceptés uniquement. Les demandes refusées ou renvoyées ne coûtent rien, et il n’y a ni abonnement ni minimum — voir la conditions commerciales.
Usage raisonnable

Des demandes réfléchies, pas tirées au hasard

Payments Marketplace est conçu pour des démarches réfléchies. Ces limites s’appliquent à tout marchand qui dépose pour lui-même, et c’est grâce à elles qu’un prestataire peut considérer ce qui arrive sur son bureau comme intentionnel. L’enveloppe quotidienne est calibrée pour qu’un petit ensemble de prestataires complémentaires puisse être approché en une seule session ; le plafond sur 30 jours, lui, est ce qui garde les demandes délibérées.

3demandes par 24 heures
6demandes par 30 jours
3demandes par session pre-flight
1demande en cours par prestataire

Les contrôles pre-flight sont eux aussi plafonnés par session, afin d’empêcher le sondage automatisé des critères des prestataires. Redéposer une demande qu’un prestataire a Renvoyé vers vous ne compte pas dans ces limites — cet échange, c’est lui qui l’a demandé.

Où se situent ces règles

Cette page décrit le comportement de la plateforme. Elle ne se substitue pas aux Conditions générales, qui régissent votre utilisation de Payments Marketplace, ou la Politique de confidentialité, qui détaille ce que nous conservons et pourquoi. Lorsqu’une règle énoncée ici touche à vos données — l’anonymat en particulier — la politique de confidentialité fait foi.

Quelque chose ici ne correspond pas à ce que vous constatez ? Écrivez-nous à connect@payments-marketplace.com.