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As regras do marketplace

Como funciona o cruzamento — para todos os lados

A Payments Marketplace fica entre comerciantes e provedores de pagamento, e um ISO pode colocar um comerciante pelos mesmos trilhos. Cada regra aqui vale para os três, então cada uma é enunciada três vezes: o que significa se você está se candidatando, o que significa se você está analisando o risco e o que significa se você está colocando o negócio de outra pessoa.

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A identidade do comerciante fica oculta até um provedor aceitar

Se você é comerciante
O nome da sua empresa, o site, o e-mail e os documentos ficam com a Payments Marketplace. Um provedor avalia o seu negócio — setor, volume, ticket médio, países, histórico de chargebacks — e não a sua marca. Nada que identifique chega até ele, inclusive no resumo da análise do site.
Se você é provedor
Você analisa o risco com base em fatos verificados do negócio, e não num nome sobre o qual talvez já tenha uma opinião. A identidade e os dados de contato do comerciante são liberados no momento em que você aceita, junto com o e-mail de apresentação.
Se você é ISO
O comerciante que você coloca é anônimo nos mesmos termos — mas o momento é escolha sua. Você pode identificá-lo no envio ou mantê-lo oculto até um provedor aceitar. A sua própria organização é sempre identificada no negócio, de propósito: o apetite de um provedor depende em parte de quem está apresentando.
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Uma solicitação ativa por provedor, de cada vez

Se você é comerciante
Enquanto uma solicitação está em análise, não há mais nada a enviar àquele provedor. A sua página de resultados mostra o estado dela — Aguardando análise, Devolvido, Aceito — em vez de um botão Enviar.
Se você é provedor
Sem duplicidades na sua mesa de negócios. Um comerciante significa uma solicitação aberta, de modo que nada é analisado duas vezes nem cobrado duas vezes.
Se você é ISO
O limite é por comerciante, não por ISO. Cada um dos seus comerciantes pode ter uma solicitação aberta com um provedor de cada vez, de modo que o resto da sua carteira segue andando enquanto aquela aguarda decisão.
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Uma recusa é definitiva — só o provedor pode reabri-la

Se você é comerciante
Se um provedor analisa o seu perfil e recusa, você não pode se candidatar de novo a ele — nem após mudanças, nem depois de algum tempo. Aquele provedor permanece fechado a menos que decida convidá-lo novamente.
Se você é provedor
A sua decisão vale. Você nunca verá o mesmo comerciante reenviar sem convite. Se o seu apetite mudar, Novo convite a partir da mesa de negócios reabre aquele comerciante — e só você pode fazer isso.
Se você é ISO
Um provedor que recusa um comerciante apresentado por você fica fechado para aquele comerciante. Reenviá-lo sob um perfil novo não é um caminho para contornar isso, nem colocá-lo de novo você mesmo. Só um novo convite daquele provedor reabre o caso, e ele chega à sua caixa de onboarding, não à do seu cliente.
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Uma aceitação encerra o cruzamento

Se você é comerciante
Quando um provedor aceita, vocês são apresentados por e-mail e seguem diretamente entre si. Não há mais nada a enviar àquele provedor pela Payments Marketplace.
Se você é provedor
A aceitação é o evento cobrável e acontece uma vez. A taxa do negócio é fixada pelo valor vigente quando o negócio foi criado, de modo que uma reprecificação posterior nunca altera o custo de um negócio antigo.
Se você é ISO
A apresentação vai para a caixa de correio que você indica, nunca para o seu comerciante, e a mesa do provedor traz uma observação pedindo que ele trate com você. A aceitação também é o evento cobrável do seu lado: a taxa cobrada é a que foi fixada quando você enviou.
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Solicitações que não podem dar certo nunca são enviadas

Se você é comerciante
Você não pode se candidatar a um provedor que não credencia o seu setor ou país, ou que não cobre a sua moeda de liquidação, as suas regiões-alvo ou os métodos de pagamento exigidos. A página de resultados os marca como Bloqueado ou Baixa compatibilidade e informa qual requisito não foi atendido.
Se você é provedor
Os seus parâmetros publicados fazem a filtragem antes que qualquer coisa chegue até você. Solicitações que não passam nas suas regras rígidas, ou que você não conseguiria atender nem se quisesse, simplesmente não chegam à sua mesa.
Se você é ISO
Você vê a compatibilidade antes de se comprometer com alguém. Uma colocação que não pode dar certo aparece como Bloqueado ou Baixa compatibilidade na Verificação Pre-Flight, em vez de como uma recusa três dias depois que custa a sua posição junto àquela mesa.
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Os critérios de análise de risco nunca são expostos

Se você é comerciante
Você vê se se encaixa e o que corrigir — nunca os limiares internos de um provedor. A Payments Marketplace informa o resultado e a lacuna, não o regulamento por trás dele.
Se você é provedor
Os seus parâmetros de aceitação continuam seus. Eles servem para pontuar e filtrar, e nunca são exibidos, exportados ou dedutíveis a partir dos resultados de um comerciante.
Se você é ISO
Você vê exatamente o que o seu comerciante veria — se ele se encaixa e o que está no caminho — e nada além disso. Colocar uma carteira inteira de comerciantes não se acumula até formar o retrato do regulamento de ninguém.
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Gratuito para comerciantes — uma taxa por negócio, paga por quem trouxe o negócio

Se você é comerciante
A verificação pre-flight e todas as solicitações são gratuitas. A Payments Marketplace nunca cobra de você, não recebe comissão e não fica com parte do que você processar depois.
Se você é provedor
Uma única taxa por negócio em EUR, apenas em negócios aceitos — e apenas em negócios que um comerciante enviou por conta própria. Um negócio apresentado por um ISO é cobrado dele e chega marcado assim. Solicitações recusadas e devolvidas não custam nada, e não há assinaturas nem mínimos — veja a tabela de taxas.
Se você é ISO
Num negócio que você apresenta, a taxa é sua e o provedor não é cobrado — você já tem acordo com ele, e cobrá-lo de novo significaria pagar duas vezes por uma apresentação. Mesmo gatilho, na sua própria tabela, mais baixa: 50–250 EUR, fixada no envio, apenas na aceitação — metade da tabela do provedor, porque foi você que encontrou o comerciante.
Uso justo

Solicitações deliberadas, não disparos ao acaso

A Payments Marketplace foi feita para abordagens pensadas. Estes limites valem para todo comerciante que se candidata por conta própria, e são a razão pela qual um provedor pode tratar o que chega à sua mesa como intencional. A cota diária foi dimensionada para que um pequeno conjunto de provedores complementares possa ser abordado numa sessão; o limite de 30 dias é o que mantém as solicitações deliberadas.

3solicitações por 24 horas
6solicitações por 30 dias
3solicitações por sessão pre-flight
1solicitação ativa por provedor

As verificações pre-flight também são limitadas por sessão para impedir sondagens automatizadas dos critérios dos provedores. Reenviar uma solicitação que um provedor Devolvido para você não conta para estes limites — essa troca foi pedida por ele.

ISOs não têm limite de volume. Um ISO envia por uma carteira inteira de comerciantes a partir de uma conta, de modo que os números acima o parariam bem antes do fim da sua lista de clientes — e esses limites existem para conter sondagens anônimas, o que uma conta autenticada e cobrável não é. O que continua valendo para um ISO é uma solicitação ativa por provedor por comerciante, e o caráter definitivo de uma recusa: são regras de integridade, não limitadores. As análises de site continuam limitadas por sessão em qualquer caminho de entrada.

Onde estas regras se encaixam

Esta página descreve como a plataforma se comporta. Não substitui os Termos e Condições, que regem o seu uso da Payments Marketplace, nem a Política de Privacidade, que trata do que guardamos e por quê. Onde uma regra desta página toca os seus dados — o anonimato em especial —, a Política de Privacidade é a declaração mais completa.

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